Welkom bij MAV Advies

Het adviesbureau voor ondersteuning van werkgevers en werknemers bij verzuim en re-integratie in alle sectoren. Bijvoorbeeld met de inzet van re-integratieonderzoeken door een gediplomeerde en geregistreerde arbeidsdeskundige of door advies bij casemanagement op inzetbaarheid voor een poortwachterproof verzuimdossier. Wij zijn gespecialiseerd in re-integratievraagstukken. MAV Advies beschikt over een zeer ruime kennis van alle arbeidsongeschiktheidsregelingen zoals WIA en WAO. Verder kunnen wij u adviseren in WW trajecten en bovenwettelijke regelingen die specifiek voor ambtenaren van toepassing zijn. Individuele begeleiding van een werknemer bij de aanvraag van een WIA uitkering is mogelijk. Verder beschikt MAV Advies nog over enkele andere specialisaties, zie hiervoor de pagina Diensten. Wij staan voor een flexibele dienstverlening waarin maatwerkconstructies altijd mogelijk zijn. Meer informatie, neem dan contact met ons op.

Arbeidsdeskundig onderzoek Onderzoek naar de mogelijkheden van de wegens ziekte verzuimende werknemer

Advies en ondersteuning Begeleiding en advies in het kader van de Wet verbetering poortwachter voor werkgevers en werknemers

Bezwaar en/of beroep Niet eens met een beslissing, bezwaar mogelijk, dan kunnen wij u misschien helpen

Welkom bij MAV Advies

Het adviesbureau voor ondersteuning van werkgevers en werknemers bij verzuim en re-integratie in alle sectoren. Bijvoorbeeld met de inzet van re-integratieonderzoeken door een gediplomeerde en geregistreerde arbeidsdeskundige of door advies bij casemanagement op inzetbaarheid voor een poortwachterproof verzuimdossier. Wij zijn gespecialiseerd in re- integratievraagstukken. MAV Advies beschikt over een zeer ruime kennis van alle arbeidsongeschiktheidsregelingen zoals WIA en WAO. Verder kunnen wij u adviseren in WW trajecten en bovenwettelijke regelingen die specifiek voor ambtenaren van toepassing zijn. Individuele begeleiding van een werknemer bij de aanvraag van een WIA uitkering is mogelijk. Verder beschikt MAV Advies nog over enkele andere specialisaties, zie hiervoor de pagina Diensten. Wij staan voor een flexibele dienstverlening waarin maatwerkconstructies altijd mogelijk zijn. Meer informatie, neem dan contact met ons op.

Arbeidsdeskundig onderzoek Onderzoek naar de mogelijkheden van de wegens ziekte verzuimende werknemer

Advies en ondersteuning Begeleiding en advies in het kader van de Wet verbetering poortwachter voor werkgevers en werknemers

Bezwaar en/of beroep Niet eens met een beslissing, bezwaar mogelijk, dan kunnen wij u misschien helpen

Over ons

Filosofie Denken in mogelijkheden in plaats van onmogelijkheden is ons motto. MAV Advies is sinds 2006 een partner die actief is in de markt van de sociale zekerheid en is gevestigd in ‘s-Hertogenbosch. Wij hebben een zeer ruime ervaring met re-integratievraagstukken en bieden ondersteuning aan werkgevers en werknemers bij verzuim en arbeidsongeschiktheid, bijvoorbeeld door het uitvoeren van arbeidsdeskundige re-integratieonderzoeken. Ervaring Jarenlange ervaring in de re-integratiemarkt is het middel waarmee MAV Advies het vertrouwen geeft van een goede dienstverlening. Een multidisciplinaire aanpak, op grond van actuele informatie en up-to-date met wet -en regelgeving. Diensten Voor al uw vragen over sociale zekerheid zoals casemanagement, re-integratie en bijvoorbeeld verzuimbegeleiding bent u bij ons op het juiste adres. Onze dienstverlening is voor werkgevers én werknemers. Wij zijn gespecialiseerd in de begeleiding van werknemers bij de beoordeling van hun arbeidsongeschiktheid door het UWV. Werkwijze Wilt u meer weten over onze werkwijze neem dan vrijblijvend contact met ons op wij komen graag bij u langs voor een kennismaking met een presentatie van onze producten. Wij hechten veel waarde aan afgestemde informatie voor oplossingen en kunnen daarvoor maatwerkafspraken met u maken. Arie van Maurik Zelfstandig adviseur Register arbeidsdeskundige SRA geregistreerd Lid Nederlandse Vereniging van Arbeidsdeskundigen

Over ons

Filosofie Denken in mogelijkheden in plaats van onmogelijkheden is ons motto. MAV Advies is sinds 2006 een partner die actief is in de markt van de sociale zekerheid en is gevestigd in ‘s-Hertogenbosch. Wij hebben een zeer ruime ervaring met re- integratievraagstukken en bieden ondersteuning aan werkgevers en werknemers bij verzuim en arbeidsongeschiktheid, bijvoorbeeld door het uitvoeren van arbeidsdeskundige re- integratieonderzoeken. Ervaring Jarenlange ervaring in de re-integratiemarkt is het middel waarmee MAV Advies het vertrouwen geeft van een goede dienstverlening. Een multidisciplinaire aanpak, op grond van actuele informatie en up-to-date met wet -en regelgeving. Diensten Voor al uw vragen over sociale zekerheid zoals casemanagement, re-integratie en bijvoorbeeld verzuimbegeleiding bent u bij ons op het juiste adres. Onze dienstverlening is voor werkgevers én werknemers. Wij zijn gespecialiseerd in de begeleiding van werknemers bij de beoordeling van hun arbeidsongeschiktheid door het UWV. Werkwijze Wilt u meer weten over onze werkwijze neem dan vrijblijvend contact met ons op wij komen graag bij u langs voor een kennismaking met een presentatie van onze producten. Wij hechten veel waarde aan afgestemde informatie voor oplossingen en kunnen daarvoor maatwerkafspraken met u maken. Arie van Maurik Zelfstandig adviseur Register arbeidsdeskundige SRA geregistreerd Lid Nederlandse Vereniging van Arbeidsdeskundigen

Bezwaar of beroep

Bent u het niet eens met een beslissing van UWV? Bijvoorbeeld omdat uw uitkering wordt verlaagd of uw aanvraag voor een uitkering is afgewezen? Dan kunt u bezwaar maken. Wij zijn gespecialiseerd in bezwaar- en beroepszaken onder de Algemene Wet Bestuursrecht, geïnteresseerd kijk dan bij meer info.

Een arbeidsdeskundige onderzoek

De arbeidsdeskundige kijkt naar de mogelijkheden voor uw zieke werknemer om te re-integreren. Door bijvoorbeeld aanpassingen te doen op de werkplek of te zoeken naar ander werk binnen of buiten uw organisatie. Het doel van de arbeidsdeskundige is altijd om langdurige uitval te voorkomen en te zorgen voor een spoedige en verantwoorde terugkeer naar werk. In de praktijk zie ik dat vaak rond de evaluatie na een jaar ziekte (het zogenaamde opschudmoment) een arbeidskundig onderzoek wordt ingezet.

Dienstverlening

MAV Advies is veelzijdig en kan u onderstaande diensten verlenen, daarnaast is maatwerk mogelijk.

Advies en ondersteuning

Iedere werknemer kan ziek worden. Over het algemeen hoeft dat geen groot probleem te zijn en is de werknemer al weer na een paar dagen in staat terug te keren op het werk. Soms duurt het langer, bijvoorbeeld bij grotere gezondheidsproblemen. Dan is er sprake van verzuim wat langer zal duren. Wij kunnen u helpen en adviseren bij de wettelijke verplichtingen die dan een rol gaan spelen.

Al onze tarieven zijn op aanvraag

Erfrecht

Het overlijden van iemand is een emotionele gebeurtenis en heeft altijd ook een zakelijk vervolg. Als de overledene geen testament heeft opgesteld waarin erfgenamen zijn aangewezen, wordt volgens het wettelijk erfrecht bepaald wie de erfgenamen zijn. Wij zijn gespecialiseerd in advies over rechten en plichten van de erven en/of legatarissen.

Dienstverlening

MAV Advies is veelzijdig en kan u onderstaande diensten verlenen, daarnaast is maatwerk mogelijk.

Advies en ondersteuning

Iedere werknemer kan ziek worden. Over het algemeen hoeft dat geen groot probleem te zijn en is de werknemer al weer na een paar dagen in staat terug te keren op het werk. Soms duurt het langer, bijvoorbeeld bij grotere gezondheidsproblemen. Dan is er sprake van verzuim wat langer zal duren. Wij kunnen u helpen en adviseren bij de wettelijke verplichtingen die dan een rol gaan spelen.

Een arbeidsdeskundige onderzoek

De arbeidsdeskundige kijkt naar de mogelijkheden voor uw zieke werknemer om te re-integreren. Door bijvoorbeeld aanpassingen te doen op de werkplek of te zoeken naar ander werk binnen of buiten uw organisatie. Het doel van de arbeidsdeskundige is altijd om langdurige uitval te voorkomen en te zorgen voor een spoedige en verantwoorde terugkeer naar werk. In de praktijk zie ik dat vaak rond de evaluatie na een jaar ziekte (het zogenaamde opschudmoment) een arbeidskundig onderzoek wordt ingezet.

Bezwaar of beroep

Bent u het niet eens met een beslissing van UWV? Bijvoorbeeld omdat uw uitkering wordt verlaagd of uw aanvraag voor een uitkering is afgewezen? Dan kunt u bezwaar maken. Wij zijn gespecialiseerd in bezwaar- en beroepszaken onder de Algemene Wet Bestuursrecht, geïnteresseerd kijk dan bij meer info.

Al onze tarieven zijn op aanvraag

Erfrecht

Het overlijden van iemand is een emotionele gebeurtenis en heeft altijd ook een zakelijk vervolg. Als de overledene geen testament heeft opgesteld waarin erfgenamen zijn aangewezen, wordt volgens het wettelijk erfrecht bepaald wie de erfgenamen zijn. Wij zijn gespecialiseerd in advies over rechten en plichten van de erven en/of legatarissen.

Advies en ondersteuning BIj ziekteverzuim zijn allerlei regels en wetten van toepassing. Van werkgevers wordt verwacht dat zij hun verzuimadministratie op orde hebben. Dat is vooral van belang als een werknemer langer verzuimd dan verwacht. Heeft u op de verplichte momenten in het verzuimtraject de juiste acties ondernomen? Als dat niet het geval is dan loopt u als werkgever het risico dat door het UWV een loondoorbetalingsperiode (loonsanctie) wordt opgelegd van maximaal 52 weken. U mag uw werknemer dan in die periode ook niet ontslaan want er geldt dan een wettelijke oopzegverbod. Indien u meer wil meer weten over de spelregels bij verzuim dan gaan wij graag met u in gesprek. Wij kunnen presentaties verzorgen waarmee u een goed beeld krijgt over ziekteverzuim. Als het verzuim en de registratie daarvan op orde is kunt u veel geld besparen. Zijn uw dossiers “Poortwachterproof” of zijn er nog acties nodig. Wij kunnen uw dossier(s) toetsen en adviseren of reparatie mogelijk is en welke stappen daarvoor nodig zijn. Ook bieden wij ondersteuning op individueel dossierniveau in voorlichting en begeleiding van werknemers.

Op hoofdlijnen bestaat de procesgang onder de Wet verbetering poortwachter uit de onderstaande verplichte onderdelen. Wij helpen u graag deze acties goed uit te voeren.

Advies en ondersteuning BIj ziekteverzuim zijn allerlei regels en wetten van toepassing. Van werkgevers wordt verwacht dat zij hun verzuimadministratie op orde hebben. Dat is vooral van belang als een werknemer langer verzuimd dan verwacht. Heeft u op de verplichte momenten in het verzuimtraject de juiste acties ondernomen? Als dat niet het geval is dan loopt u als werkgever het risico dat door het UWV een loondoorbetalingsperiode (loonsanctie) wordt opgelegd van maximaal 52 weken. U mag uw werknemer dan in die periode ook niet ontslaan want er geldt dan een wettelijke opzegverbod. Indien u meer wil meer weten over de spelregels bij verzuim dan gaan wij graag met u in gesprek. Wij kunnen presentaties verzorgen waarmee u een goed beeld krijgt over ziekteverzuim. Als het verzuim en de registratie daarvan op orde is kunt u veel geld besparen. Zijn uw dossiers “Poortwachterproof” of zijn er nog acties nodig. Wij kunnen uw dossier(s) toetsen en adviseren of reparatie mogelijk is en welke stappen daarvoor nodig zijn. Ook bieden wij ondersteuning op individueel dossierniveau in voorlichting en begeleiding van werknemers.

Op hoofdlijnen bestaat de procesgang onder de Wet verbetering poortwachter uit de onderstaande verplichte onderdelen. Wij helpen u graag deze acties goed uit te voeren.

De rol van de arbeidsdeskundige De arbeidsdeskundige vervult een sleutelrol. Hij is dé specialist op het gebied van mens, werk en inkomen. Hij kent de functionele belastbaarheid van medewerkers in verschillende beroepen. Bijvoobeeld door te onderzoeken welke eisen en taken verschillende functies aan medewerkers stellen en wat de inkomensgevolgen kunnen zijn voor salaris of uitkering als het arbeidsvermogen minder is. De arbeidsdeskundige kan u en uw werknemer ook voorlichting geven over de beoordeling van de arbeidsongeschiktheid zoals deze wordt uitgevoerd door UWV en de financiële gevolgen van arbeidsongeschiktheid. Het onderzoek Een arbeidsdeskundig onderzoek bestaat uit het verzamelen van informatie uit een gesprek met u en uw verzuimende medewerker, eventueel een werkplekonderzoek, een functieanalyse en een onderzoek naar de mogelijkheden in de huidige of een aangepaste functie bij de werkgever (spoor 1). Wanneer spoor 2 Verder wordt onderzocht, indien er bij de eigen werkgever geen mogelijkheden zijn, of er dan mogelijkheden zijn bij een andere werkgever. Daarbij wordt meegewogen wat de belastbaarheid is van de medewerker, zijn werkervaring, scholing en of er kansen zijn op de arbeidsmarkt. Binnen 14 dagen na het onderzoek ontvangt u een rapportage met een helder advies over wat uw medewerker met de huidige beperkingen nog kan. Het arbeidsdeskundig rapport is een belangrijk onderdeel van het verzuimdossier. Drie redenen om eerder een arbeidskundig onderzoek in te zetten: 1. Als snel na de ziektemelding duidelijk is dat terugkeer in het eigen werk niet meer lukt. 2. Bij regelmatig kortdurend verzuim van een werknemer kan het goed zijn om na een x-aantal ziekmeldingen met een arbeidskundig onderzoek in kaart te brengen welke factoren hier een rol spelen. 3. Als preventieve maatregel kan een arbeidskundig onderzoek een goede bijdrage leveren aan het voorkomen van verzuim. Er is dan nog geen verzuimmelding. Zo’n verzoek zou van de werknemer, maar ook van de werkgever kunnen komen.

De rol van de arbeidsdeskundige De arbeidsdeskundige vervult een sleutelrol. Hij is dé specialist op het gebied van mens, werk en inkomen. Hij kent de functionele belastbaarheid van medewerkers in verschillende beroepen. Bijvoobeeld door te onderzoeken welke eisen en taken verschillende functies aan medewerkers stellen en wat de inkomensgevolgen kunnen zijn voor salaris of uitkering als het arbeidsvermogen minder is. De arbeidsdeskundige kan u en uw werknemer ook voorlichting geven over de beoordeling van de arbeidsongeschiktheid zoals deze wordt uitgevoerd door UWV en de financiële gevolgen van arbeidsongeschiktheid. Het onderzoek Een arbeidsdeskundig onderzoek bestaat uit het verzamelen van informatie uit een gesprek met u en uw verzuimende medewerker, eventueel een werkplekonderzoek, een functieanalyse en een onderzoek naar de mogelijkheden in de huidige of een aangepaste functie bij de werkgever (spoor 1). Wanneer spoor 2 Verder wordt onderzocht, indien er bij de eigen werkgever geen mogelijkheden zijn, of er dan mogelijkheden zijn bij een andere werkgever. Daarbij wordt meegewogen wat de belastbaarheid is van de medewerker, zijn werkervaring, scholing en of er kansen zijn op de arbeidsmarkt. Binnen 14 dagen na het onderzoek ontvangt u een rapportage met een helder advies over wat uw medewerker met de huidige beperkingen nog kan. Het arbeidsdeskundig rapport is een belangrijk onderdeel van het verzuimdossier. Wanneer spoor 2 Verder wordt onderzocht, indien er bij de eigen werkgever geen mogelijkheden zijn, of er dan mogelijkheden zijn bij een andere werkgever. Daarbij wordt meegewogen wat de belastbaarheid is van de medewerker, zijn werkervaring, scholing en of er kansen zijn op de arbeidsmarkt. Binnen 14 dagen na het onderzoek ontvangt u een rapportage met een helder advies over wat uw medewerker met de huidige beperkingen nog kan. Het arbeidsdeskundig rapport is een belangrijk onderdeel van het verzuimdossier. Drie redenen om eerder een arbeidskundig onderzoek in te zetten: 1. Als snel na de ziektemelding duidelijk is dat terugkeer in het eigen werk niet meer lukt. 2. Bij regelmatig kortdurend verzuim van een werknemer kan het goed zijn om na een x-aantal ziekmeldingen met een arbeidskundig onderzoek in kaart te brengen welke factoren hier een rol spelen. 3. Als preventieve maatregel kan een arbeidskundig onderzoek een goede bijdrage leveren aan het voorkomen van verzuim. Er is dan nog geen verzuimmelding. Zo’n verzoek zou van de werknemer, maar ook van de werkgever kunnen komen.

Bezwaar

Een beslissing van UWV (voor WW, WIA, WAO enz.) is een serieuze zaak. Vaak betreft het een inkomensvoorziening waarvan een werknemer in de toekomst afhankelijk van is. Mogelijk is er na een aanvraag recht op een uitkering. Maar wat als u het niet eens bent met de beslissing of uw aanvraag is afgewezen, dan kunt u bezwaar maken tegen deze beslissing. In de beslissing op uw aanvraag vermeld UWV altijd dat u de mogelijkheid heeft bezwaar te maken en tot welke datum dat mogelijk is. In de regel is dat tot zes weken na de datum van de beslissing. UWV behandelt uw bezwaarschrift als een heroverweging en kan u eventueel uitnodigen voor een hoorzitting of een nieuw onderzoek. De procedure lijkt eenvoudig maar is vaak toch complex. Wij zijn gespecialiseerd in bezwaar- en beroepszaken en kunnen u helpen met deze procedures of zelfs uit handen nemen. Neem vrijblijvend contact met ons op en laat ons toetsen of een bezwaar of beroep zinvol is.

Bezwaar

Een beslissing van UWV (voor WW, WIA, WAO enz.) is een serieuze zaak. Vaak betreft het een inkomensvoorziening waarvan een werknemer in de toekomst afhankelijk van is. Mogelijk is er na een aanvraag recht op een uitkering. Maar wat als u het niet eens bent met de beslissing of uw aanvraag is afgewezen, dan kunt u bezwaar maken tegen deze beslissing. In de beslissing op uw aanvraag vermeld UWV altijd dat u de mogelijkheid heeft bezwaar te maken en tot welke datum dat mogelijk is. In de regel is dat tot zes weken na de datum van de beslissing. UWV behandelt uw bezwaarschrift als een heroverweging en kan u eventueel uitnodigen voor een hoorzitting of een nieuw onderzoek. De procedure lijkt eenvoudig maar is vaak toch complex. Wij zijn gespecialiseerd in bezwaar- en beroepszaken en kunnen u helpen met deze procedures of zelfs uit handen nemen. Neem vrijblijvend contact met ons op en laat ons toetsen of een bezwaar of beroep zinvol is.

Maatregelen COVID-19 Alle maatregelen zijn ingetrokken, er wordt nog wel geadviseerd om wanneer dat kan zoveel mogelijk hybride te werken. Het kan dus voorkomen dat er geen direct contact is maar telefonisch of bijvoorbeeld via een videoverbinding.

Onze contactgegevens

Maatregelen COVID-19 Alle maatregelen zijn ingetrokken, er wordt nog wel geadviseerd om wanneer dat kan zo veel mogelijk hybride te werken. Het kan dus voorkomen dat er geen direct contact is maar telefonisch of bijvoorbeeld via een videoverbinding.

Onze contactgegevens

Privacyreglement

MAV Advies heeft een actief beleid op het punt van de bescherming en bewaking van de privacy van cliënten en de geheimhouding van (bedrijfs)informatie van opdrachtgevers. DOEL VAN DE REGISTRATIE Bedrijfsinformatie De bedrijfsinformatie, die door opdrachtgever wordt verstrekt, is uitsluitend voor het doel bestemd waarvoor de bedrijfsinformatie is overgedragen. Onder “bedrijfsinformatie” verstaan we: alle informatie die betrekking heeft op bedrijven, instellingen of andersoortige organisaties of rechtspersonen. Persoonsregistratie Het doel van de persoonsregistratie is, te kunnen beschikken over de gegevens die noodzakelijk zijn voor het realiseren van de doeleinden onderzoek, advies, training en begeleiding en het voeren van beleid en beheer in het kader van deze doeleinden. Onder persoonsgegevens verstaan we elk gegeven betreffende een geÏdentificeerde natuurlijke persoon en persoonsgegevens die direct of indirect betrekking hebben op de lichamelijke of de geestelijke gesteldheid van betrokkenen, verzameld door een beroepsbeoefenaar en/of derden in opdracht van MAV Advies in het kader van zijn werkuitvoering. Het gebruik van deze gegevens vindt alleen plaats volgens de bepalingen van dit reglement en met inachtneming van wat is bepaald in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Verwerking van de persoonsgegevens Elke handeling of elk geheel van handelingen met betrekking tot persoonsgegevens, waaronder in ieder geval het verzamelen, vastleggen, ordenen, bewaren, bijwerken, wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verstrekken door middel van doorzending, verspreiding of enige andere vorm van ter beschikking stelling, samenbrengen, met elkaar in verband brengen, alsmede het afschermen, uitwissen of vernietigen van gegevens. Geheimhoudingsplicht MAV Advies draagt er zorg voor dat alle persoonlijke informatie van cliënten, overgedragen door opdrachtgever, ten behoeve van de uitvoering van het afgesloten contract, geheim blijft en niet aan derden bekend wordt. Onder “persoonlijke informatie” verstaan we: alle informatie die direct of indirect is te herleiden tot natuurlijke personen. Dit alles conform de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). MAV Advies is verantwoordelijk voor de geheimhoudingsplicht een voor de bij de uitvoering van werkzaamheden ingeschakelde derden. Als uitvloeisel van het bovenstaande eventueel ingeschakelde derden, verplicht tot ondertekening en strikte naleving van dit privacy reglement. Overig MAV Advies zal zich houden aan de bepalingen in zijn privacy reglement, zolang dit, met inachtneming van wat is bepaald in de Algemene verordening gegevensbescherming blijft gelden. MAV Advies zal een exemplaar van het privacy reglement op verzoek overleggen aan cliënt en opdrachtgever. Bewaartermijn dossiers Dossiers worden na het beëindigen van een opdracht 2 jaar bewaard. Daarna wordt het dossier vernietigd. Langere bewaartermijnen zijn alleen mogelijk in overleg.

Privacyreglement

MAV Advies heeft een actief beleid op het punt van de bescherming en bewaking van de privacy van cliënten en de geheimhouding van (bedrijfs)informatie van opdrachtgevers. DOEL VAN DE REGISTRATIE Bedrijfsinformatie De bedrijfsinformatie, die door opdrachtgever wordt verstrekt, is uitsluitend voor het doel bestemd waarvoor de bedrijfsinformatie is overgedragen. Onder “bedrijfsinformatie” verstaan we: alle informatie die betrekking heeft op bedrijven, instellingen of andersoortige organisaties of rechtspersonen. Persoonsregistratie Het doel van de persoonsregistratie is, te kunnen beschikken over de gegevens die noodzakelijk zijn voor het realiseren van de doeleinden onderzoek, advies, training en begeleiding en het voeren van beleid en beheer in het kader van deze doeleinden. Onder persoonsgegevens verstaan we elk gegeven betreffende een geÏdentificeerde natuurlijke persoon en persoonsgegevens die direct of indirect betrekking hebben op de lichamelijke of de geestelijke gesteldheid van betrokkenen, verzameld door een beroepsbeoefenaar en/of derden in opdracht van MAV Advies in het kader van zijn werkuitvoering. Het gebruik van deze gegevens vindt alleen plaats volgens de bepalingen van dit reglement en met inachtneming van wat is bepaald in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Verwerking van de persoonsgegevens Elke handeling of elk geheel van handelingen met betrekking tot persoonsgegevens, waaronder in ieder geval het verzamelen, vastleggen, ordenen, bewaren, bijwerken, wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verstrekken door middel van doorzending, verspreiding of enige andere vorm van ter beschikking stelling, samenbrengen, met elkaar in verband brengen, alsmede het afschermen, uitwissen of vernietigen van gegevens. Geheimhoudingsplicht MAV Advies draagt er zorg voor dat alle persoonlijke informatie van cliënten, overgedragen door opdrachtgever, ten behoeve van de uitvoering van het afgesloten contract, geheim blijft en niet aan derden bekend wordt. Onder “persoonlijke informatie” verstaan we: alle informatie die direct of indirect is te herleiden tot natuurlijke personen. Dit alles conform de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). MAV Advies is verantwoordelijk voor de geheimhoudingsplicht een voor de bij de uitvoering van werkzaamheden ingeschakelde derden. Als uitvloeisel van het bovenstaande eventueel ingeschakelde derden, verplicht tot ondertekening en strikte naleving van dit privacy reglement. Overig MAV Advies zal zich houden aan de bepalingen in zijn privacy reglement, zolang dit, met inachtneming van wat is bepaald in de Algemene verordening gegevensbescherming blijft gelden. MAV Advies zal een exemplaar van het privacy reglement op verzoek overleggen aan cliënt en opdrachtgever. Bewaartermijn dossiers Dossiers worden na het beëindigen van een opdracht 2 jaar bewaard. Daarna wordt het dossier vernietigd. Langere bewaartermijnen zijn alleen mogelijk in overleg.

Klachtenregeling Deze klachtenregeling omvat de behandeling, het onderzoek en de afdoening van klachten ten aanzien van de gedragingen van MAV Advies of een aan MAV Advies gerelateerde medewerker, in dienst van de organisatie. 1 DOEL VAN DE REGELING 1. Met deze klachtenregeling worden de volgende doelen nagestreefd: a. de kwaliteit van de diensten van MAV Advies vergroten; b. de positie van de opdrachtgever en de klant ten aanzien van de dienstverlening verbeteren. 2. Daarnaast heeft de regeling een duidelijk intern gericht doel, namelijk de gewenste of noodzakelijke gedragswijzigingen van een ieder die werkzaamheden verricht voor MAV Advies, ongeacht of hij of zij in dienst is van MAV Advies of ingehuurd te bewerkstelligen. 3. Deze doelen worden gerealiseerd door een kwalitatief goede behandeling van ingediende klachten en de terugkoppeling van informatie hierover aan alle betrokkenen. 2 ALGEMENE BEPALINGEN Artikel 1. Definities In dit reglement wordt verstaan onder: a. MAV Advies: het adviesbureau van arbeidsdeskundige, Eerste Reitse Dreef 49 ‘s-Hertogenbosch, Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 17196888. b. Klacht: iedere uiting van ongenoegen door de klant waarop deze kennelijk een reactie verwacht, over een gedraging, handeling of nalaten door een medewerker van of bevoegd handelend namens MAV Advies. c. Medewerker: een ieder die werkzaamheden verricht voor MAV Advies, ongeacht of hij of zij in dienst is van MAV Advies of ingehuurd. d. Ontvanger: een medewerker van MAV Advies, die de klacht in ontvangst neemt. e. Klager: degene die een klacht indient. f. Beklaagde: degene op wie de klacht betrekking heeft. g. SRA: Stichting Register Arbeidsdeskundigen. Artikel 2. Stichting Register Arbeidsdeskundigen (SRA) Een klacht met betrekking tot het arbeidsdeskundig handelen van een voor MAV Advies werkzame en bij de SRA geregistreerde arbeidsdeskundige kan door klager desgewenst bij de Stichting Register Arbeidsdeskundigen worden ingediend. Artikel 3. Behoorlijke behandeling MAV Advies draagt zorg voor een behoorlijke behandeling van mondelinge en schriftelijke klachten over haar gedragingen. 3 DE BEHANDELING VAN KLACHTEN Artikel 1. Indienen van een klacht 1. De klager dient een klacht schriftelijk en ondertekend in bij MAV Advies. 2. Van een mondeling ingediende klacht wordt terstond door de ontvanger een verslag gemaakt, dat door de klager voor akkoord wordt ondertekend en waarvan de klager een afschrift ontvangt. 3. Een klacht als genoemd onder 4.2. wordt pas na ondertekening van het verslag in behandeling genomen. 4. De klacht bevat: a. de naam en het adres van de klager en eventueel diens wettelijke vertegenwoordiger; b. de dagtekening; c. een zo duidelijk mogelijke omschrijving van de gedraging waarop de klacht betrekking heeft. 5. Indien de klacht in een vreemde taal is opgesteld en een vertaling voor een goede behandeling van de klacht noodzakelijk is, dient de klager zorg te dragen voor een vertaling. 6. MAV Advies kan besluiten een schriftelijke klacht niet te behandelen, indien de klacht niet aan het eerste, tweede of derde lid voldoet, mits de klager van de onvolkomenheid van de klacht op de hoogte is gebracht én klager in de gelegenheid is gesteld, de klacht binnen twee weken na berichtgeving van de onvolkomenheid aan te vullen. Artikel 2. Interventie 1. Zodra MAV Advies naar tevredenheid van de klager aan diens klacht is tegemoet gekomen, vervalt de verplichting tot het verder toepassen van dit reglement voor de desbetreffende klacht. 2. Aan de klager wordt op verzoek schriftelijk medegedeeld dat MAV Advies ervan uitgaat dat de klacht naar tevredenheid is afgehandeld. 3. Indien de klager niet tevreden blijkt over deze afhandeling van zijn/haar klacht, zal deze alsnog volgens dit reglement worden behandeld. Artikel 3. Ontvangstbevestiging 1. MAV Advies bevestigt de ontvangst van de klacht schriftelijk binnen 8 werkdagen. 2. Bij de ontvangstbevestiging wordt vermeld: a. de afhandelingstermijn; b. de contactpersoon; c. de mogelijkheid te worden gehoord of daarvan af te zien. 3. MAV Advies zendt een klacht die niet voor haar bestemd is zo spoedig mogelijk terug aan de klager. Artikel 4. Onpartijdige klachtafhandeling. 1. De behandeling van de klacht geschiedt door de eigenaar van MAV Advies, tenzij: a. deze zelf onderwerp is van de klacht; b. deze de behandeling niet kan of wenst uit te voeren. 2. Indien lid 4.1. van toepassing is, wordt de behandeling van de klacht overgedragen aan een medewerker of derde die niet bij de gedraging waarop de klacht betrekking heeft, betrokken is geweest. Artikel 5. Niet verplicht in behandeling nemen. 1. MAV Advies is niet verplicht de klacht te behandelen indien de klacht betrekking heeft op een gedraging: a. waarover reeds eerder een klacht is ingediend die met inachtneming van dit reglement is behandeld; b. die langer dan 3 maanden vóór indiening van de klacht heeft plaatsgevonden; c. die voor het instellen van een procedure aan het oordeel van een rechterlijke instantie of bij de SRA onderworpen is dan wel onderworpen is geweest; d. zolang ter zake van dezelfde klacht een opsporingsonderzoek op bevel van de Officier van Justitie of een vervolging gaande is, dan wel indien de gedraging deel uitmaakt van de opsporing of vervolging van een strafbaar feit en ter zake van dat feit een opsporingsonderzoek op bevel van de Officier van Justitie of een vervolging gaande is. 3. Van het niet in behandeling nemen van de klacht wordt de klager zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen vier weken na ontvangst van de klacht schriftelijk in kennis gesteld. Artikel 6. Toezendingsplicht beklaagde. Aan de beklaagde, wordt een afschrift van de klacht alsmede van de daarbij behorende stukken meegezonden. Artikel 7. Horen. 1. De klager en de beklaagde worden in de gelegenheid gesteld te worden gehoord. 2. Van het horen van de klager kan worden afgezien indien de klager heeft verklaard geen gebruik te willen maken van het recht te worden gehoord. 3. Van het horen wordt een verslag gemaakt. 4. Aan de klager wordt op verzoek een afschrift van het verslag toegezonden. Artikel 8. Afhandelingstermijn. 1. De totale klachtenprocedure duurt niet langer dan zes weken. 2. Wordt het onderzoek vertraagd, dan worden de klager en de beklaagde hierover door de klachtbehandelaar geÏnformeerd, waarbij de reden van de vertraging wordt aangegeven. Artikel 9. Afhandeling. 1. De klager wordt schriftelijk en gemotiveerd in kennis gesteld van de bevindingen naar het onderzoek van de klacht alsmede van de eventuele conclusies die MAV Advies daaraan verbindt. 2. Tegen een besluit inzake de behandeling van een klacht over een gedraging van MAV Advies kan geen bezwaar of beroep worden ingesteld.

Klachtenregeling Deze klachtenregeling omvat de behandeling, het onderzoek en de afdoening van klachten ten aanzien van de gedragingen van MAV Advies of een aan MAV Advies gerelateerde medewerker, in dienst van de organisatie. 1 DOEL VAN DE REGELING 1. Met deze klachtenregeling worden de volgende doelen nagestreefd: a. de kwaliteit van de diensten van MAV Advies vergroten; b. de positie van de opdrachtgever en de klant ten aanzien van de dienstverlening verbeteren. 2. Daarnaast heeft de regeling een duidelijk intern gericht doel, namelijk de gewenste of noodzakelijke gedragswijzigingen van een ieder die werkzaamheden verricht voor MAV Advies, ongeacht of hij of zij in dienst is van MAV Advies of ingehuurd te bewerkstelligen. 3. Deze doelen worden gerealiseerd door een kwalitatief goede behandeling van ingediende klachten en de terugkoppeling van informatie hierover aan alle betrokkenen. 2 ALGEMENE BEPALINGEN Artikel 1. Definities In dit reglement wordt verstaan onder: a. MAV Advies: het adviesbureau van arbeidsdeskundige, Eerste Reitse Dreef 49 ‘s-Hertogenbosch, Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 17196888. b. Klacht: iedere uiting van ongenoegen door de klant waarop deze kennelijk een reactie verwacht, over een gedraging, handeling of nalaten door een medewerker van of bevoegd handelend namens MAV Advies. c. Medewerker: een ieder die werkzaamheden verricht voor MAV Advies, ongeacht of hij of zij in dienst is van MAV Advies of ingehuurd. d. Ontvanger: een medewerker van MAV Advies, die de klacht in ontvangst neemt. e. Klager: degene die een klacht indient. f. Beklaagde: degene op wie de klacht betrekking heeft. g. SRA: Stichting Register Arbeidsdeskundigen. Artikel 2. Stichting Register Arbeidsdeskundigen (SRA) Een klacht met betrekking tot het arbeidsdeskundig handelen van een voor MAV Advies werkzame en bij de SRA geregistreerde arbeidsdeskundige kan door klager desgewenst bij de Stichting Register Arbeidsdeskundigen worden ingediend. Artikel 3. Behoorlijke behandeling MAV Advies draagt zorg voor een behoorlijke behandeling van mondelinge en schriftelijke klachten over haar gedragingen. 3 DE BEHANDELING VAN KLACHTEN Artikel 1. Indienen van een klacht 1. De klager dient een klacht schriftelijk en ondertekend in bij MAV Advies. 2. Van een mondeling ingediende klacht wordt terstond door de ontvanger een verslag gemaakt, dat door de klager voor akkoord wordt ondertekend en waarvan de klager een afschrift ontvangt. 3. Een klacht als genoemd onder 4.2. wordt pas na ondertekening van het verslag in behandeling genomen. 4. De klacht bevat: a. de naam en het adres van de klager en eventueel diens wettelijke vertegenwoordiger; b. de dagtekening; c. een zo duidelijk mogelijke omschrijving van de gedraging waarop de klacht betrekking heeft. 5. Indien de klacht in een vreemde taal is opgesteld en een vertaling voor een goede behandeling van de klacht noodzakelijk is, dient de klager zorg te dragen voor een vertaling. 6. MAV Advies kan besluiten een schriftelijke klacht niet te behandelen, indien de klacht niet aan het eerste, tweede of derde lid voldoet, mits de klager van de onvolkomenheid van de klacht op de hoogte is gebracht én klager in de gelegenheid is gesteld, de klacht binnen twee weken na berichtgeving van de onvolkomenheid aan te vullen. Artikel 2. Interventie 1. Zodra MAV Advies naar tevredenheid van de klager aan diens klacht is tegemoet gekomen, vervalt de verplichting tot het verder toepassen van dit reglement voor de desbetreffende klacht. 2. Aan de klager wordt op verzoek schriftelijk medegedeeld dat MAV Advies ervan uitgaat dat de klacht naar tevredenheid is afgehandeld. 3. Indien de klager niet tevreden blijkt over deze afhandeling van zijn/haar klacht, zal deze alsnog volgens dit reglement worden behandeld. Artikel 3. Ontvangstbevestiging 1. MAV Advies bevestigt de ontvangst van de klacht schriftelijk binnen 8 werkdagen. 2. Bij de ontvangstbevestiging wordt vermeld: a. de afhandelingstermijn; b. de contactpersoon; c. de mogelijkheid te worden gehoord of daarvan af te zien. 3. MAV Advies zendt een klacht die niet voor haar bestemd is zo spoedig mogelijk terug aan de klager. Artikel 4. Onpartijdige klachtafhandeling. 1. De behandeling van de klacht geschiedt door de eigenaar van MAV Advies, tenzij: a. deze zelf onderwerp is van de klacht; b. deze de behandeling niet kan of wenst uit te voeren. 2. Indien lid 4.1. van toepassing is, wordt de behandeling van de klacht overgedragen aan een medewerker of derde die niet bij de gedraging waarop de klacht betrekking heeft, betrokken is geweest. Artikel 5. Niet verplicht in behandeling nemen. 1. MAV Advies is niet verplicht de klacht te behandelen indien de klacht betrekking heeft op een gedraging: a. waarover reeds eerder een klacht is ingediend die met inachtneming van dit reglement is behandeld; b. die langer dan 3 maanden vóór indiening van de klacht heeft plaatsgevonden; c. die voor het instellen van een procedure aan het oordeel van een rechterlijke instantie of bij de SRA onderworpen is dan wel onderworpen is geweest; d. zolang ter zake van dezelfde klacht een opsporingsonderzoek op bevel van de Officier van Justitie of een vervolging gaande is, dan wel indien de gedraging deel uitmaakt van de opsporing of vervolging van een strafbaar feit en ter zake van dat feit een opsporingsonderzoek op bevel van de Officier van Justitie of een vervolging gaande is. 3. Van het niet in behandeling nemen van de klacht wordt de klager zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen vier weken na ontvangst van de klacht schriftelijk in kennis gesteld. Artikel 6. Toezendingsplicht beklaagde. Aan de beklaagde, wordt een afschrift van de klacht alsmede van de daarbij behorende stukken meegezonden. Artikel 7. Horen. 1. De klager en de beklaagde worden in de gelegenheid gesteld te worden gehoord. 2. Van het horen van de klager kan worden afgezien indien de klager heeft verklaard geen gebruik te willen maken van het recht te worden gehoord. 3. Van het horen wordt een verslag gemaakt. 4. Aan de klager wordt op verzoek een afschrift van het verslag toegezonden. Artikel 8. Afhandelingstermijn. 1. De totale klachtenprocedure duurt niet langer dan zes weken. 2. Wordt het onderzoek vertraagd, dan worden de klager en de beklaagde hierover door de klachtbehandelaar geÏnformeerd, waarbij de reden van de vertraging wordt aangegeven. Artikel 9. Afhandeling. 1. De klager wordt schriftelijk en gemotiveerd in kennis gesteld van de bevindingen naar het onderzoek van de klacht alsmede van de eventuele conclusies die MAV Advies daaraan verbindt. 2. Tegen een besluit inzake de behandeling van een klacht over een gedraging van MAV Advies kan geen bezwaar of beroep worden ingesteld.

Disclaimer

De voorwaarden van deze disclaimer zijn van toepassing op deze website. Door deze website te bezoeken en/of de op of via deze website aangeboden informatie te gebruiken, verklaar je je akkoord met de toepasselijkheid van deze disclaimer. Functioneren van deze website Mavadvies.nl stelt alles in het werk om deze website goed te laten functioneren en permanent toegankelijk te houden. Mavadvies.nl kan echter niet garanderen dat de website te allen tijde toegankelijk is of naar behoren functioneert. Mavadvies.nl aanvaardt geen aansprakelijkheid voor enige schade als gevolg van het verminderd of tijdelijk niet functioneren van de website. Informatie op deze website Mavadvies.nl redigeert de op haar site aangeboden informatie met de grootst mogelijke zorgvuldigheid en besteedt de grootst mogelijke zorg aan de samenstelling van de site. Onvolkomenheden kunnen echter voorkomen, waardoor mavadvies.nl de juistheid en volledigheid van de getoonde gegevens niet kan garanderen. De informatie op deze website is specifiek gericht op het publiek in Nederland. Mavadvies.nl beheert en onderhoudt deze website vanuit Nederland en staat er niet voor in dat de op of via deze website aangeboden informatie ook geschikt of beschikbaar is voor gebruik in andere landen. Als je deze website vanuit andere landen dan Nederland gebruikt, ben je verantwoordelijk voor de naleving van geldende lokale wetgeving. Informatie van derden Mavadvies.nl kan (hyper)links en verwijzingen naar websites van derden bevatten. De inhoud van de websites waarnaar wordt verwezen is door mavadvies.nl niet geverifieerd. De verwijzing betekent niet dat mavadvies.nl de op of via deze websites aangeboden producten of diensten aanbeveelt. Mavadvies.nl geeft dan ook geen garantie voor de toegankelijkheid en de inhoud van de betreffende websites en aanvaardt op generlei wijze aansprakelijkheid voor het functioneren van of voor de informatie op deze websites. De informatie en overige inhoud op mavadvies.nl wordt de websitebezoeker uitsluitend voor informatieve doeleinden aangeboden. Uitsluiting van aansprakelijkheid Mavadvies.nl aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor directe en/of indirecte, immateriële of gevolgschade met inbegrip van gederfde winst, die het directe of indirecte gevolg is van het gebruik van deze website. Toepasselijk recht Op deze website en de disclaimer is het Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen uit hoofde van of in verband met deze disclaimer zullen aanhangig worden gemaakt bij de bevoegde rechter in Nederland. Wijzigingen Mavadvies.nl kan de op of via deze website aangeboden informatie, met inbegrip van de tekst van deze disclaimer, te allen tijde wijzigen zonder hiervan nadere aankondiging te doen. Het verdient aanbeveling periodiek na te gaan of de op of via deze website aangeboden informatie, met inbegrip van de tekst van deze disclaimer, is gewijzigd.

Disclaimer

De voorwaarden van deze disclaimer zijn van toepassing op deze website. Door deze website te bezoeken en/of de op of via deze website aangeboden informatie te gebruiken, verklaar je je akkoord met de toepasselijkheid van deze disclaimer. Functioneren van deze website Mavadvies.nl stelt alles in het werk om deze website goed te laten functioneren en permanent toegankelijk te houden. Mavadvies.nl kan echter niet garanderen dat de website te allen tijde toegankelijk is of naar behoren functioneert. Mavadvies.nl aanvaardt geen aansprakelijkheid voor enige schade als gevolg van het verminderd of tijdelijk niet functioneren van de website. Informatie op deze website Mavadvies.nl redigeert de op haar site aangeboden informatie met de grootst mogelijke zorgvuldigheid en besteedt de grootst mogelijke zorg aan de samenstelling van de site. Onvolkomenheden kunnen echter voorkomen, waardoor mavadvies.nl de juistheid en volledigheid van de getoonde gegevens niet kan garanderen. De informatie op deze website is specifiek gericht op het publiek in Nederland. Mavadvies.nl beheert en onderhoudt deze website vanuit Nederland en staat er niet voor in dat de op of via deze website aangeboden informatie ook geschikt of beschikbaar is voor gebruik in andere landen. Als je deze website vanuit andere landen dan Nederland gebruikt, ben je verantwoordelijk voor de naleving van geldende lokale wetgeving. Informatie van derden Mavadvies.nl kan (hyper)links en verwijzingen naar websites van derden bevatten. De inhoud van de websites waarnaar wordt verwezen is door mavadvies.nl niet geverifieerd. De verwijzing betekent niet dat mavadvies.nl de op of via deze websites aangeboden producten of diensten aanbeveelt. Mavadvies.nl geeft dan ook geen garantie voor de toegankelijkheid en de inhoud van de betreffende websites en aanvaardt op generlei wijze aansprakelijkheid voor het functioneren van of voor de informatie op deze websites. De informatie en overige inhoud op mavadvies.nl wordt de websitebezoeker uitsluitend voor informatieve doeleinden aangeboden. Uitsluiting van aansprakelijkheid Mavadvies.nl aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor directe en/of indirecte, immateriële of gevolgschade met inbegrip van gederfde winst, die het directe of indirecte gevolg is van het gebruik van deze website. Toepasselijk recht Op deze website en de disclaimer is het Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen uit hoofde van of in verband met deze disclaimer zullen aanhangig worden gemaakt bij de bevoegde rechter in Nederland. Wijzigingen Mavadvies.nl kan de op of via deze website aangeboden informatie, met inbegrip van de tekst van deze disclaimer, te allen tijde wijzigen zonder hiervan nadere aankondiging te doen. Het verdient aanbeveling periodiek na te gaan of de op of via deze website aangeboden informatie, met inbegrip van de tekst van deze disclaimer, is gewijzigd.